物业保安变相收费和违法怎么处理？

Question

1 我以业主身份进入小区，并对物业房屋拍照，房前几名保安立刻围住我询问并且要求检查相机内容，为了不惹麻烦随保安看完才走人。
2 有一次路过门口，发现保安不但可以干涉小区内人的人身自由，还可以检查车辆进出的车内物品和后备箱。
3 装修材料拉货车辆，经门口时检查后保安将板车扣留，然后被告知必须使用所谓的软轮板车，门口卖沙的有租（一次40元），虽然钱不是我出，但是明显是变相收费。

被压榨的人都是些农民工，并且经常见保安扎堆值守和聊天，说白了就是一堆人渣和混混在这里，我想把这些人赶走在合法情况下，我有朋友是警察和记者，希望可以看到好的解决建议。

Answer 1

Answer 2

首先先让楼主你自己冷静一下，不要用对立的眼光去看物业公司和物业公司的保安。楼主冷静了之后再看我下面对你们小区物业工作的评价。
1、在你以业主的身份进入小区给房屋拍照的时候，估计是你家还未装修入住的时候吧，或者看房时，小区保安限制拍楼宇照是有目的的。
A.给开发商知识产权保护的手段之一，毕竟开发商设计楼盘花费不少，而且前期物业最大的物业费给付者是开发商，前期物业执行开发商的命令也无可厚非。
B.保护业主隐私和住户防盗手段之一，保护业主隐私这个不用多说，大家都知道，防盗手段可能楼主不理解，说直接点，较为专业的窃贼，可以根据房屋（照片）的外观，判断业主家的财产能力，进入房屋的位置，攀爬房屋的地点，是否有防盗设施等等，从而设计实施盗窃的时间、地点和手段。
2、业主是否仔细看过你与物业公司签订的物业服务合同，对于进出小区的物品、车辆、人员的服务项目具体是什么，我在的小区的服务合同大概是这么约定的“对进出小区的人员进行登记、车辆实行一车一卡制、物品进出需要登记。”不过我的小区没你的小区做得好，私家车带东西出去一般是不检查的，我的邻居是出租的，他家的值钱东西好像被租户一点一点的搬空了，房租也好几个月没得收，好像邻居现在正找物业理论，具体后面怎么样还不知道。
3、关于你说的第三点，物业是出于保护公共区域的瓷砖而定的吧，我装修房子的时候也被阻挠了，不过我这里的物业公司这点还不错，第一次他们借给我一辆板车用，用完还给他们，没收钱，但是不能弄坏。之后我再有装修材料过来，就先交代装修公司准备好保护措施，物业就没干扰过。
4、关于你的感慨，我做物业工作的同学同样也感慨彼深，经常他到我家串门，喝喝小酒之类的，偶尔也聊聊物业上面的事，聊多了我就知道物业这个行当确实不太好干，保安人们都不怎么待见。建议楼主你多从物业工作的角度出发，多理解他们的工作，没事的时候和保安混个脸熟，相信物业保安也不会再给你什么脸色看了。如果楼主你觉得你的小区物业公司工作与物业服务合同约定的相差太大，或是物业公司服务达不到物业服务合同的内容，你可以考虑更换物业公司，更换物业公司比较麻烦，主要是要走的路比较长，先成立业主委员会、召开业主大会通过表决解聘和选聘新的物业公司，还有成立的业主委员会和召开业主大会的途径和手续都必须合法，并得到政府承认才行。
对于楼主小区物业的评价，和我在的小区比起来，1沟通融洽方面不如我的小区，2安全防范措施及执行力度比我的小区强。

Answer 3

　　第一：可以找物业保安的主管领导或公司投诉电话，进行投诉；

　　第二：如果针对物业公司内部的投诉不能解决问题，可以找物业服务企业行政主管部门，主要是当地房地产行政主管部门（比如：房管局）投诉；当地房地产行政主管是物业服务企业的直接主管部门，找它们投诉再合适不过了；

　　第三：如果认为物业公司的物业费或者其他收费收取不合理，就去当地的物价局投诉，或者拨打电话12358举报；

　　第四：当然您还可以通过法院诉讼的方式来起诉物业服务企业的不合法或不履行合同义务的行为，这是最直接的了。