4p是指:产品(product)
价格(price)
渠道(place)
促销(promotion
4C理论:消费者的需求与欲望(Consumer
needs
wants),消费者愿意付出的成本(Cost),购买商品的便利(Convenience),沟通(Communication)
4P理论导4C理论的区别非常明显,概括起来,两者的区别表现为下述方面:从导向来看,4P理论提出的是自上而下的运行原则,重视产品导向而非消费者导向;4C理论以“请注意消费者”为
座右铭,强调消费者为导向。从营销组合的基础来看,4P理论是以
产品策略为基础,制造商决定制造某一产品后,乃设定一个弥补成本又能赚到最大利润的价格,且经由其掌控的配销渠道,将产品陈列在货架上,并大大方方地加以促销;4C理论是以传播和良好的双向沟通为基础,通过双向沟通和消费者建立长久一对一关系。从宣传上看,4P理论注重宣传的主要是产品知识,即产品的特性和功能,强调的是产品自留的特点;4C理论注重品种资源的整台,注重宣传企业形象和建立品牌,把品牌的塑造建立作为企业
市场营销的核心。从传播来看,4P理论的传播媒介是大众取向且单同;4C理论其传播是双向的,选择媒体“细”而目“多”,要加关注
“小众媒体”。