我户口一直在原单位(现已离职两年多,但一直还没去办离职手续,户口一直没迁),因是集体户口,没有户口本,所以结婚的话拿结婚证需要开户籍证明,今天拖朋友帮忙去户口所在地派出所开户籍证明,派出所的答复是找不到我的户口,请问是怎么回事呢?该怎么办?