要正确划分阿米巴。首先,企业必须明确推行阿米巴模式的目的与愿景是什么。比如,有的B2B企业,客户需求变化和行业结构都很稳定,对市场的响应速度不是关键要素;而有的B2C企业,客户需求变化快,个性化程度高,速度和柔性决定生死存亡。
又如,有的企业组织规模大,层级多,官僚化程度高,流程路径冗长,后台大量冗员,大企业病已成为企业发展的组织瓶颈;有的企业规模小,响应速度不是问题,缺的是上下一致共欲、共赢、共荣的机制。这些差异,要求企业在阿米巴划分、组建方式、层级设定、赋权程度方面进行真对性的设计,才能支持目的和愿景的实现。死板硬套别人的模式,解决不了自己企业的个性问题。
其次,我们建议企业在划分阿米巴之前,先对价值链活动进行识别、评估,不具备市场竞争力的非核心环节,要么外部化,要么开发内部市场,引入外部竞争倒逼薄弱环节加速优化提升。
再次,按照四个基本原则,以执行类增值业务活动为核心划分阿米巴,而不是以既定的部门结构为基础划分。
在划分的颗粒度上,要考虑细化后到得的好处是否能补偿由此增加的内部交易成本和管理成本,逐级有序推进。
在阿米巴层级设定上,尤其对规模较大的企业,要重点考虑逐步压缩阿米巴的层级结构,进而实现组织的扁平化。
在后台功能部门处理上,如财务、人力、战略、后勤、IT等,这类部门的共同特点是,投入可货币量化,但产出特别是高价值产出无法货币量化。企业在操作时,需审慎考量:
是否适合简单化地设为利润中心
作为利润中心他们追求的利润对企业有无价值
如何让他们与前线业务阿米巴融为一体,不但要输送炮弹,还要参与战斗......(来源:阿米巴实践研究院)
追问谢谢
阿米巴划分的两个角度:管理的便捷度和更好的去服务客户