我在香港六福珠宝买了一条足铂金项链,还不到两天,早上起床的时候就断了,他们给我的回复就是可以免费维修,

Question

我在香港六福珠宝买了一条足铂金项链,还不到两天,早上起床的时候就断了,他们给我的回复就是可以免费维修,换新的就要按8折以旧换新,太气人了,什么质量啊,莫明其妙就断了,哪位好新人给出出主意,我该怎么办?

Answer 1

你好！
金属首饰越纯就越软，越软就越要多注意安全和保养，说直接点就是越纯的就越容易断，一般都会建议顾客睡觉的时候取下来！可能很多人和你一样，觉得麻烦吧！可是，翻身的时候会经常扯到项链，所以你起床的时候发现断了！
没事的，这是很正常的现象！
用不着生气，给你几个解决的方法参考一下！
1，不用花钱，带上你买时候给你的单子，去到六福店里让他们帮你免费维修，可是，金属会有疲劳现象，下次，那个地方还是很容易断；
2，以旧换新是有的，而且折旧也是有的！我不确定六福的折扣是不是8折，你可以试着和他们谈一下，不过，这样的话，你心里肯定会觉得很亏的，刚买就断了，换还要再补钱，觉得很不划算！
3，用你的铂金重新再做一条项链，重新挑一个结实的款式，重过你的就补差价，轻过你的就把多出来的金还给你，这样你就是付一点手工费换一条新款式的项链了！

你可以和他们谈一下，这3个方法都是可行的，你对比一下，看你觉得合适你！

Answer 2

金东西是这样的，只免费维修的，要不就换粗一点的。

Answer 3

是这样的，颈链或者手链太幼就容易断。
六福向来可以免费维修，好像在内地的分店就可以维修，你看看你家附近是否有分店。
维修的时候记得带上香港的发票。
另外，记得“睇实”维修人员，以免偷龙转凤。

Answer 4

正常的，稍微维修一下就可以了，
因为你买的时候是好的，所以，卖家肯定说是你的原因，简单维修，这跟质量扯不上关系，每个厂家都这样，哪怕是周大福、周生生、潮宏基、国内的大牌，都这样的。