淘宝买了一台电视机想退货说要走鉴定

Question

电视机上门安装，安装人员说电视机问题屏幕无法亮让我找客服，找客服说要预约鉴定，鉴定提交还要审核问客服说要走7/15天流程 那我不是不能7天无理由退货了吗 能不能先把申请打上去

Answer 1

可以先把申请退款给打上的。
我在等待卖家的处理
如果卖家拒绝的话，可以申请客服介入的。