在正常用电情况下，突然断电了，但空开却没跳闸，用电笔测一下，发现零线火线都有电，请问是怎么回事？

Answer 1

这种情况是零线断了。检查：
1、检查室内总开关的下端。如果零线、火线都亮，再检查空开的上端，结果是一样的，说明零线断路是在室外总开关，这就要叫电工处理了。
2、如果室内总开关的上端火线亮、零线不亮，说明空开有问题，反复合闸试试。
3、反复合闸几次以后，零线依然是亮的，说明空开触头烧坏，换一个新的空开。
4、反复合闸后，如果空开的下端零线不亮了，室内还是没有电，就要继续检查是哪一个接头、或者插座的零线断开。

Answer 2

零线火线都有电，说明你测试之后的家里的电路是正常的。查空开之前电路，如发现一零一火正常，那这个器件有问题，比如空开输出两条线都是火线，输入是一零一火，那是空开坏了。其实空开之前没多少电路，有电表、保护器等，不多，好查。

Answer 3

零线火线都有电，用试电笔测试电笔会亮，这是典型的断零线。开关没跳闸可能是开关里面那个零线的触头断开了

Answer 4

零线火线都有电，说明零线有断路情况，检查零线保险丝是否完好，若保险丝没有烧掉，再分段检查零线断线部位。

Answer 5

这种情况说明零线断了。当零线断了后火线通过用电设备就到了零线上了如图断点就会测岀有电