以我个人经历,我可以很肯定的说 上海一妇婴的工作人员既没职业素养(包括业务能力)也没职业道德。
案例:我就简单说说,今年上半年我陪我家女朋友去医院查月经出血过多的问题,整个过程让我不爽的地方有如下几点:
手术医生疲劳作业,手术时间安排及其不合理:一大早就去办理入院,同时等待宫腔镜手术。术前准备工作被盘问了有无疾病史 药物过敏等细节问题,然后就是漫长的等待。手术要求病人不能进食不能喝水,我们从早上一直等到当天晚上7点才轮到我们做手术。一天没喝水没吃饭啊,卧槽,医生疲劳作业不说,让一个病人空腹等了一整天,有人性吗?人员安排是怎么做的?
工作人员态度及其恶劣,说话过于随意且不负责任:办理出院的时候,我们早上7点半去楼下出入院部门办理手续,1号桌的工作人员和我说现在不能办出院,要等到9点半才可以。我们就傻傻地等到9点半,取号,再次来到1号柜台前,你猜那个人说什么?她竟然跟我说:今天不能办理出院手续,要等到下周复查的时候,办理出院手续。你知道当时我是有多气吗?让我们白白等了2个小时不说,自己做错事了说话态度还是理直气壮的。
由于疲劳作业,且手术过程不透明,存在严重的手术失误或者说医疗事故的嫌疑:由于她是经期过长,需要做宫腔镜检查有无息肉并切除。术后,第一次来月经的出血量特别大,甚至多于接受治疗前的水平,于是我们去另外一家医院:长沙湘雅医院去会诊(因为临时有事所以她回老家了),拍了片子,医生说子宫里面有很大的息肉,了解到她刚刚做了宫腔镜检查后,你们猜猜医生什么反应?湘雅医院的医生诧异地说:”这么大的息肉,医生在做宫腔镜检查的时候,竟然没看出来???你们在哪家医院接受治疗的?“(言外之意就是,一妇婴的医生是瞎子吗)。好在湘雅医院的医生给我们开了一些药,说是通过药物治疗看看能不能溶解掉息肉,因为不能短时间内连续做宫腔镜检查切除息肉。不愧是湘雅医院,比一妇婴这种垃圾机构好一万倍。
医患关系:我在后来去医院后勤部门盖章,办理医疗报销的材料时,那时候正值午休,我在等待的过程中,短短的一个小时内目睹了两起患者家属和医院工作人员之间的争吵,有的甚至是家属要大打出手。别人的事情,谁是谁非,我不予置评。我只想问一句,相比于其他医院,来一妇婴看病的患者家属个人素质更差吗?还是这个医院本身就有问题?
一妇婴西院的医生缺乏基本的医学常识:来东院做手术之前,我们去西院挂号了3次。各个医生说法不一,一会儿让我们药物保守治疗,一会儿又危言耸听说你这病不做刮宫手术好不了的,一会儿又说等下次月经来的时候再观察,一来二去搞得我们无所适从,病情被耽搁了。最吓人的是,第二次看病的男医生竟然建议我们在下次月经期间预约他们医院的宫腔镜手术。What?流血期间做子宫手术?你确定?你的医生资格证是淘宝买来的吧?!
这只是我的个人经历,思考留给你们自己吧。