可以拨打建行的电话咨询一下，有人工客服，客服会告诉你怎么解冻，平时用卡的时候要多注意的短信通知，及时还款，以防影响白己的信誉度。追问
她说解冻不了
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第1个回答 2018-12-30
你的被冻结是因为你还有欠款没有还清吧，如何解冻你得打客服问清楚。有一点你必须明白，不要销卡，消了你再办其他卡就难了。你得慢慢刷，把不好的信用覆盖了本回答被网友采纳
第2个回答 2018-12-30
是的！这不是小问题，在你以后的征信报告中都会有影响噢！追问
征信不是过几年都会更新一次吗？也消不了吗
第3个回答 2018-12-30
去建行咨询一下有什么办法吗，千万不要销户，不然好几年不能用信用卡。追问
问过人工服务，她说解冻不了
追答你要去银行里问，问的具体点，你还清了吗
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