第1个回答 2019-11-04
如果是电脑宽带上不了网,可通过以下方式排障:
1、路由器问题:
(1)查看路由器灯是否正常,如果是光猫,一般除了LOS灯不亮外,其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源,过5分钟后再重新打开。
(2)如光猫灯出现异常情况,可查看光猫光接口是否有问题,室内尾纤连接光猫接头是否松脱,把接头插好即可恢复;室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可;室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障,需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题:
(1)重置网络:在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口,win10按win+X直接打开命令提示符,在命令提示符中输入:netsh winsock reset,稍后,会有成功的提示:成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
(2)IP地址和DNS识别问题:可打开电脑“控制面板”,点击“网络连接”,选择本地连接,右键点击本地连接图标后选“属性”,在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”,选择“使用下面的IP地址”,在IP地址中填写“192.168.0.1”,在子网掩码中填写255.255.255.0,其他不用填写,然后点“确定”即可。需要注意的是,IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络,可点桌面任务栏上网络图标,打开网络与共享中心,点本地连接,点属性,双击IPV4,把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网,建议可联系归属地人工客服报障处理。
第2个回答 2019-01-24
首先检查你的网线路由器是否正常,其次就是换根网线,换个插头检查,看是电脑的问题还是其他问题,根据问题结果逐个检查排除。
这种情况,我之前遇到过,线路及路由器都正常,但是就是上不了网,之后是通过重装系统后才能上网的,换的是其他版本的系统后就能上网了,或者使用原装版系统安装后可以使用。
第3个回答 2019-04-03
ping外网看看,路由器没拨号一样上不了,拨号了也未必上得了,网线双绞线4根主要线有一根松了也是连不上,网卡还不报错,就算这些都好了也不能保证100%能上网,电脑网卡或者驱动坏了,不报错你也看不出来,就算这些都排除,浏览器内核坏了,你一样用不了浏览器,其他浏览器也不行,就算这些都排除了,dns或者进栈规则一样让你用不得,就算这些都排除,路由规则限制你也上不了.……哈哈,所以说不要定论
第4个回答 2019-04-03
进入“控制面板”,选择“网络和Internet”,点击“网络和共享中心”——“更改适配器设置”。 右键单击无线网络,进入“属性”,找到“TCP-IPv4”选项后,点击“属性”。 选中“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”,最后点击“确定”即可。