做好销售最重要的是什么?

Question

在做销售的过程中,最该注意哪点??要怎么才能做好~~

Answer 1

做好销售最重要的有十点：真诚、自信心、做个有心人、韧性、良好的心理素质、交际能力、热情、知识面要宽、责任心、谈判力。

具体内容：

真诚：

诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，才能得到客户的尊重，跟客户成为朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

自信心：

信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己. 要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势。

做个有心人：

要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。

韧性：

销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。

良好的心理素质：

具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态。

交际能力：

每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会。

热情：

热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和 客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。

知识面要宽：

销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样 的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。

责任心：

销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果没有责任感，客户也会向你学习， 这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。

谈判力：

其实业务代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结 合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。

Answer 2

如何做好营销
一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。　“一切成功都源于好的心态”。好的心态一定是积极的心态。　　　有这样一个问题：“怎样移动富士山”？　　这个问题是比尔。盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说，这没有固定的正确答案，我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。　唯一的简单答案就是：如果富士山不过来，我们就过去。　那么怎么获得好的心态呢？　　1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想，思想决定观念，观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。　　2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。　　3、心怀感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，让我们能够专心的工作；感恩老师，叫我们很多知识；感恩领导，为我们创造了好的工作环境；感恩同事、感恩同学　　抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外，不会给自己带来加分，只有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”，会传染得整个城内呵欠连声，只会让环境越来糟糕，不会起到一点作用。　4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己，也是同样的道理。　“高手”不会因一时的成功而沾沾自喜，不会因暂时的失败而气馁自弃；心态好的人干起事来有动力，对待问题的态度就会乐观；对于心态好的人来说，太阳每天都是新的；你很少听到他抱怨，他解决问题的方法永远比困难多；当别人眼里都是困难的时候，他却总能透过问题看得到机会第二“营销顶尖高手”一定是勤奋，爱学习、善总结的营销员。　　离开了勤奋，永远不可能成功。英语里有“no　pains，no　gains”（不劳无获）；古语里有“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人，哪个是懒蛋？所以，如果你想成为“顶尖高手”，最好你先拿“勤”字来组词，并尽力做到。　　　学习是一种基本的能力。“读书读人读事”。向同事学习，向领导学习，向客户学习，向每一个人的优点学习，你就是集大成者。　　第三“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。　　只有做过多个市场的营销员，才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人，才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员；能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员；能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”；能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。　第四“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。“没有沟通，就没有营销。”　　第五“营销顶尖高手”一定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人，激情能够传递。　第六“营销顶尖高手”不相信经验，只相信主动。　第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。　第八顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话，是促销策划时的一现灵感，是铺货时的卖点提炼，是终端销售时的“临门一脚”。　

Answer 3

做销售最重要的是以下几点:

一、真诚
态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，须抱着一颗真诚的心，
诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，才能得到客户的尊重，跟客户成为朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

二、自信心
信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己. 要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要
用一种必胜的信念去面对客户和消费者。作为销售代表，不仅仅是在销售商品，也是在销售自己，客户接受了销售代表，才会接受商品。

三、做个有心人
“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机遇对每个人来说都是平等的，只要是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、韧性
销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。

五、良好的心理素质
具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己
的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

六、交际能力
每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。

七、热情
热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和
客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。

八、知识面要宽
销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样
的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。

九、责任心
销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果没有责任感，客户也会向你学习，
这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。

十、谈判力
其实业务代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结
合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。孙子曰，知己知彼，百战不殆。谈判力的表现不是能够滔滔不绝的说话，而是能够抓住要点，首先满足客户的需求，在满足自己的需求，在双方都有异议时，就看平时掌握了客户多少信息，那么，掌握的信息越多，主动权就有可能更好的运用。谈判力的目的是达到双赢，达到互惠互利。

Answer 4

慢慢积累。一位销售经理给我说过“做销售，说简单点就是做事。让你打扫一间房子，一般人会怎么打扫呢，三两下就完了。如果你是个有心人，你可以把桌子、凳子挪开彻底打扫。想的再多一点，可以关注一下窗户。再多一点，屋顶。凡事比别人多一点，能“吃亏”才可以把事情做的比别人好。”
我想这句话有一定意义的。他还说到“7月份去广东跑市场，一块去了10多个业务员。在那里有办事处，你可以每天在办公室里待着，享受着空调。但是我没有那样，我就顶着烈日出去跑，热到什么程度？一瓶矿泉水可以一口气喝完。所以一年以后我已经是大区经理了”
希望对你有所帮助，心态很重要。

Answer 5

举一个例子，高原是一家食品公司的推销员，一天他还是像平常一样登门拜访客户，当他把自己想要推销的芦荟精的功能效用一一位客户介绍完后，客户表示没有多大的兴趣，露出了不耐烦的表情，高原知道再进行下去也不会有任何结果，于是打算告辞离去，这个时候，他发现，客户家的阳台上摆着一盆美丽的盆栽，他驻足对客户说道：

“好漂亮的盆栽，平常似乎很难见到！”

客户马上说道：

“是的，很难见，这种植物叫加德里亚，是兰花的一种，它比其它的品种的兰花更美，她的美正在于它那优雅的风景。”

“的确如此，这份盆栽一定很贵吧？”

“当然了，一株要800元。”

高原心里突然想到芦荟精也是800元，既然这位客户舍得800元购买一盆盆栽，我们今天的推销应该是还有希望成交，高原也不提要走的事了，而是继续和客户聊起了兰花，大多数情况都是他问，客户回答，客户很喜欢兰花，说起来就停不下来，俩个人聊了很久，等聊的差不多了，高原又开始介绍产品了，太太您这么喜欢兰花！肯定是一个爱美之人，而且您对植物这么有研究，而我们的产品正好是植物精华，很符合您，您可以试一试，就当又买了一盆兰花。这一次，客户非常爽快的答应了他，并且对高原说，我看你对兰花也挺感兴趣，平时我自己在家也无聊，你如果没事可以常来。

做销售最重要的点是什么？做好了销售就能顺利进行，值得收藏
对于一名销售人员而言，想要把产品卖出去，就要先和客户拉近关系，拉近关系最好的方法就是找到客户的兴趣点，这是最简单也是最有效的方法。那么我们怎么找客户的兴趣点呢？每个人都有自己感兴趣的事物，我们可以观察客户的言谈举止，从客户的说话内容发掘，也可以看客户的外表装扮，只要细心观察，总能发现客户的兴趣点的，知道了客户的兴趣点，然后就是引起话题。下面就为大家介绍几个可供参考的方法。

第一个，找到客户感兴趣的事或者物，以客户为中心，以对方感兴趣的事情为话题展开交谈，如果客户的兴趣是多方面的，找一个你比较了解的展开交流，如果交谈对象是多个的话，尽量找到大家都感兴趣的，实在无法都照顾的话，以主要客户为重心。如果一个男孩想在一群女孩中打开话题，国际时事体育新闻就绝对不如娱乐时尚受人欢迎，需要注意的是，要尽量争取你和对方关于所选话题的观点基本一致，不然刚引起对方的兴趣，可能谈了几句就会发现话不投机！要做到这一点，保证自己有足够的知识沉淀也是很重要的！如果对方讲的你懂，你可以跟着对方的话题一路谈下去，如果实在不够了解，也可以用仔细倾听，时而发问的方式来满足对方的倾诉，或者巧妙地将谈话的内容转移到一个你们共同感兴趣的话题中去，另外切忌不懂装懂，以免贻笑大方。

再一个是以对方擅长或者得意的事情为话题，满足对方的虚荣心是人际交往中必胜的法则之一，交谈中如果你所提的话题是对方所擅长或者得意的事情，那就很容易引起对方的兴趣，让对方打开话匣子，如果对方是个小有名气的作家，你大可以询问，听说您的作品又发表了能给我传授一些经验吗！相反如果对方是个不通文采的人，你却提议交流一下写作体会，对方很可能会以为你在故意让他难堪谈话当然不能再进行下去，谈论自己最感兴趣的话题是人的天性，想要赢得对方的好感和认同，你不妨在恰当的时机说一些让对方感兴趣的话来，当对方觉得在你那里自我价值得到肯定时，他会很愿意与你交往。

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第三个是以关心对方为话题，人们都希望得到来自外界的关注和关怀，如果你实在不知道聊一些什么好，就聊关怀话题，比如聊一下他的工作发展，聊一些他的家庭，他的孩子，如何培养子女，如何提高成绩，表达你对他的尊重和体贴，你们的关系就会慢慢拉进来！