查询步骤，供参考：

1、注册；

2、开通银联在线支付功能（目前在线查询是不收费的，此步骤的目的是对持卡人进行身份验证，支持哪家银行的储蓄卡或信用卡在页面上有提示，招行仅支持信用卡）；

3、查询；查询到后，可以下载到桌面上，是PDF的形式，只要电脑连接了打印机，即可打印，而且上面有中国人民银行的水印。

若打印过程中有疑问请致电人行征信客服电话。

通过招行网银专业版或手机银行查询的具体方式如下：

1、专业版：您登录招行专业版后，点击“一卡通→账户管理→个人信用报告查询”就可以查询征信报告了，比较方便。

温馨提示： ①查询的卡片必须是之前在柜台关联到专业版的。

                 ②通过专业版查询打印的征信报告没有印章。

                 ③个人信用报告查询，根据人民银行征信中心要求，是需要申请个人电子证书才能查询，如客户是扫码登录的专业版，场景分为两种：一种是有证书，一种是无证书，只有有证书的才能查询，如没有，需请客户先申请一个数字证书，开通个人信用报告查询协议，之后通过扫码登录才能查询。

2、手机银行：登录手机银行后，点【首页→城市服务→个人信用报告】，输入验证码和邮箱地址申请查询。该功能支持本行卡用户（含一卡通、信用卡、二类户、三类户）登录招商银行App后申请及查收个人信用报告，查询结果将于24小时内返回，提供结果报告的PDF在线预览，同时提供将报告加密压缩发送至邮箱的服务。 

线上查询特点：与征信中心网点线下查询的完整版有所不同，通过线上查询的个人信用报告为简化版，可作为客户查询了解自身征信状况。

邮箱收到报告后，建议您将征信报告附件zip文件下载到电脑，解压出PDF文件再打印 。

（应答时间：2021年4月29日，最新业务变动请以招行官网为准）